持续了一个多月的三星Galaxy Note 7（以下简称Note 7）“炸机”丑闻仍在蔓延。 三星电子周二表示，将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7手机，并要求Note 7用户关机，停止使用。Note 7手机发布后，已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日，三星电子宣布，因电池缺陷问题，召回250万部其生产的Note 7智能手机。但事情并没有就此平息，随着此后接二连三的事故发生，外界对Note 7逐渐失去信心。介于安全的担忧，美国电信运营商AT&T、T-Mobile昨日宣布对Note 7停止换新，并建议用户更换为其他品牌或型号的手机甚至退款。随后，美国最大的电信运营商Verizon也做出了这一决定。虽然Sprint尚未给出声明，但其官方页面的Note7也显示全线无货中。目前，除了美国四大运营商，澳洲电信也暂停了Note 7更换销售工作，后者敦促三星尽快就安全问题作出合理承诺。对此，继此前宣布召回，三星电子又有了新动作。据中新网10月10日援引韩联社报道，三星电子当天宣布暂停Note 7生产，主要目的是首先确保产品安全。受该事件影响，截至昨日中午，三星电子股价大跌3.22%，报165.1万韩元，相比上一日收盘价170.6万元韩元来计算，不到一天时间，三星电子市值蒸发69.4亿美元。召回、停售、停产、市值蒸发，三星面临着有史以来最大的危机，除了高额的经济损失外，让其最恐惧的应该是，长久以来建立的品牌信誉、市场地位将受到重创，而这个损失是无法用数字估量的。美国市场“失守”在美国，95%的手机是通过电信运营商渠道来销售，他们主要集中在Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四家，三星手机也是如此。根据三星电子最近公布的一份 2016 年可持续发展管理报告了解，三星在美国的销售额高达 602 亿美元，约占全球总收入的 34% 左右。而美国之所以能占据三星全球销售额的三分之一，最重大的功劳还是三星 Galaxy 旗舰智能手机在当地的普及。记得今年早些时候，三星凭借Galaxy S7与Galaxy S7 edge重新赢得了消费者的关注，尤其是在美国市场三星的新旗舰更加受到欢迎。来自海外的调研机构显示，截止2016年3月份，三星占据了美国智能手机总出货量的28.8%，排在当地市场份额第一的位置。一方面得益于S7，另一方面，尽管苹果从2015年4月份开始一直坐稳当地霸主的宝座，但由于自身iPhone的销量下滑，导致市场份额下滑至 23%，排在第二位，将在美国领先的位置拱手相让给了三星。不过，现在三星恐怕保不住第一的位置了。美国四家电信运营商中三家已宣布Note 7停售，这必然会影响到该市场的销量，而目前我们还看不到三星有任何有效的措施能够在短期让Note 7恢复销售。相反，排在第二的苹果最新发布的iPhone 7在美国市场表现不俗，T-Mobile之前发布报告称，iPhone 7和iPhone 7 Plus在预订阶段的销售创下历史纪录，订单量达到iPhone 6的4倍。显然，对标产品Note 7的“炸机”丑闻一定程度上刺激了苹果的订单。腾讯科技曾在美国实地调查过，后付费用户在美国手机市场占比近80%，这部分用户多选择三星、苹果等大品牌的旗舰机。因为运营商对后付费市场补贴很高，甚至力度会达100%。加之美国信用体系完善，用户购买后付费手机价格并不高。现在Note 7被运营商暂停销售，无疑会增加iPhone 7的销量，苹果也因此将很有可能夺回该市场第一的位置。援引韩国HI投资证券公司分析称，由于三星召回Note 7手机，运营商也开始推广iPhone手机，在此利好因素的拉动之下，苹果将夺回高端智能手机市场的霸主地位。分析人士指出，Note 7的丑闻拖累的恐怕不止这一条产品线，在没有开售的欧洲及其他市场，会因品牌信誉问题导致销量出现下滑，从而最终影响三星全年的销量。谁来填补？除了苹果收益之外，更多受影响的中低端用户群体和部分高端用户，则会转入国产手机厂商阵营。在全球智能手机前十的厂商中，中国企业就有7家。Note 7原本定位是偏高端的商务人士，与其定位类似的国产品牌则有华为Mate 8、金立M6、中兴天机7等。而受品牌信誉影响下的三星Galaxy C5/C7中低端用户则会倾向vivo、OPPO、小米、乐视等品牌。不过，从中国市场的销量来看，三星从2013年的占比20%已下滑至目前不足10%。据赛诺发布的数据显示，2015年中国市场4G手机总销量为2.91亿部，其中三星销量为2242.5万部。从零售渠道了解到，中国市场Note 7的备货量很少，Note 7丑闻出来后销量一直下滑，目前一天出货量不足百台。部分渠道已无库存，三星方面也未供货。上述分析人士指出，如果中国市场出现下滑对三星的影响比较有限，重点还是海外市场，所以国产品牌中在海外市场，尤其是中高端市场可以对抗三星的也只有华为，那么对华为而言这是一个提升份额的机会。去年，华为销售了1.08亿部智能手机，这个数字远远落后于三星的3.24亿部和苹果的2.31亿部，但是差距正在迅速缩小。今年，华为的销量上升曲线将显得更加陡峭：第一季度销售了2880万部，同比增加1000万部，而三星同比持平，苹果更是出现了下降。从去年开始，三星在欧洲销售份额节节下降，正在逐渐收缩自身在欧洲市场的布局。数据显示，在欧洲市场（包含独联体国家俄罗斯联邦），三星的销售额仅占去年全球业务的 19%，相比 2013 年的 23% 和 2014 年的 21% 有较为明显的下跌。三星并不是十分看重欧洲市场的智能手机销售业务，去年发布的跨界旗舰 Galaxy Note 5依然决定不在欧洲上市销售，或许三星在经过考察之后，认为当地需求无法满足预期，故选择放弃。而华为从Mate 7开始、再到去年的Mate 8、今年的P9已成功打开欧洲市场，不难预见，三星 Note 7丑闻后，华为最有希望分流三星在欧洲等市场的用户。据悉，华为Mate 9已确定在11月对外发布。华为消费者业务CEO余承东曾表示，华为的目标是在五年内超过三星电子和苹果，成为市场份额超过25%的全球第一大智能手机生产商。不过，在最火热的美国市场，华为手机份额还不到1%。Note 7丑闻还将持续多久目前仍是未知数，但对三星的重创将使这家全球智能手机霸主不再风光。大众汽车因排气丑闻，CEO温特科恩去年引咎辞职。在Note 7上，对于被刚提名为三星集团执行董事的“储君”李在镕而言，则是一场领导才能的考验。
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