软件不“硬”让三星Galaxy S7无法超过iPhone

业界·智能公社8年前

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    《财富》杂志最近的一篇测评文章《是真的:三星的Galaxy S7比iPhone强多了》引起不少议论,且不论这篇测评报告是否为公关文章,三星Galaxy S7在手机硬件上的投入是真实的,《财富》杂志的文章点出了三星在此次产品规划和设计中的优势,不过无视了三星操作系统的糟糕。

    三星Galaxy S7在硬件上有提升,不过TouchWiz还是软肋

    根据美国研究机构IHS的研究报告,三星最新的Galaxy S7智能手机,其成本高出同等手机一大截,初步估计至少达255美金。其中最贵的零件,是高通出品的骁龙820处理器,处理器占了整个零部件成本的1/4,估值约在$62美元。

    在此之前,三星的上一代旗舰手机Galaxy S6使用的是其自行开发生产的Exynos 7处理器。高通骁龙系列处理器一直是Android市场高端智能手机的标配,不过上代骁龙810芯片发热的问题比较严重,故而三星在Galaxy S6选择了自家的Exynos 7处理器。处理器是手机最被重视的元器件,三星宁肯负担更多成本,也选择高通骁龙820处理器,可见对Galaxy S7的重视。

    除此之外,Galaxy S6使用的是1600万像素的摄像头,而S7则使用的是1200万像素的摄像头,不过加配了双聚焦自动呈现功能的最新技术。三星改变了一味提升摄像头像素的旧做法,而选择像苹果公司一样重视配合摄像头的软件技术,故而Galaxy S7的拍摄效果反而比像素更高的Galaxy S6要好。

    IHS的拆分报告显示,Galaxy S7摄像头的品质也超过目前的iPhone S6的摄像头,Galaxy S7的成本也因此增加了约13.7美元。三星此次在摄像头上的投入也带来收获,不仅仅拍摄速度和聚焦功能获得提升,三星手机一直较弱的暗光线下拍摄的问题也得到改善。对于手机在暗夜场景中的摄影效果,一直都是手机摄像的阿喀琉斯之踵。在有限的光源条件下,用户对手机的成像效果不佳习以为常,而三星此次S7的成像效果确实是超过预期。

    IHS估算整体255美金的硬件成本中,还包括5美元最后的组装成本,不知三星Galaxy S7手机是否在中国代工,中国工厂组装一部手机的利润是如此之低。这些硬件成本计算下来,且不算市场营销,渠道分售以及研发等,就已经超过一般的高端手机的制造成本了。而三星方面,并没有对IHS的研究报告发表任何评论。目前,三星Galaxy S7在美国的售价在700美元左右。

    对于智能手机来说,用户最为关心的莫过于电池使用时长,以及照相机的摄影效果。而略微让三星的粉丝遗憾的是,此次发布的S7系列产品,并没有提供可拆装的电池。不过加大的手机和电池的体积,最终可以提供超过16个小时的待机时间,用于正常的使用。而电池的使用从以往的2,550毫安到2,600毫安提高为3,000毫安到3,600 毫安。

    此次三星最大的卖点之一就是其使用的骁龙820处理器和提升后的摄像头,处理器可以让显示屏长期高能显示。而对于这一卖点,媒体的反应却是有褒有贬。常亮的屏幕,用以显示一些例如时间日期、电池剩余、应用通知等有用的消息。由于三星使用的 Super AMOLED 屏幕在全黑时是不耗电的,部分常亮的屏幕并不会影响电池续航。并且三星在这个功能的应用上显得十分克制,没有开放过多的选项加入到常亮屏幕中,避免了屏幕显得非常混乱。

    不过,虽然三星定制的TouchWiz 系统已经少了很多不必要的预装程序,但是还是让运营商自带了不少预装,比如,美国运营商Verizon出售的S7,就会时不时提示用户可以购买Verizon的无线商城;而AT&T则更多的是关于其所有的DirecTV的促销,这些多少还是让人有些困扰,甚至遗憾。
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    忽视软件,结果就是用户口碑低迷

    毕竟,对于三星来说,去年3亿2500万部的手机产量,还是占据全球22.7%的市场份额的市场第一,虽然这个第一的份额有很多是低端手机带来的。虽然高端手机能带来更好的品牌形象,但购买者毕竟占少数。

    三星在高端手机市场追逐的竞争对手苹果公司,2015年全年的手机产量达到2亿3150万,不过苹果的产品线更少,更多集中于高端市场。三星在全球布局,对印度、非洲等新兴市场的渗入还是相当可观的。只不过,对比2014年的24.4%来说,三星的市场份额下降了,并且在最重要的中国市场全面不敌中国国产手机厂商的蚕食。面对逐步放缓的智能手机终端市场,尤其是高端智能手机市场来说,三星不会因为一两款产品就能挽回颓势。

    当然,三星在Galaxy S7是有改进的,可以看出三星电子倾听了用户对于Galaxy S6和S6 Edge的抱怨,故而在电池续航、重新支持防水性,以及支持内存卡扩展等方面改善,指纹识别速度更快和摄像头更好则是软硬件升级带来的好处。

    Galaxy S7也是三星投身虚拟现实大潮的一个重要武器,其大小可以刚好放入Gear VR这一虚拟现实头戴式装置中,而不像上一代Galaxy S6有空隙。不过Gear VR的虚拟现实比较耗电,即使Galaxy S7电池比Galaxy S6 Edge增加20%,也无法支持玩太久的Gear VR游戏。

    三星Galaxy S7采用的是Android 6.0 Marshmallow系统,也是Android 现在最新的,不过三星对于原生Android系统作出的改动并不让用户满意,TouchWiz中不说各种预装和广告,就是三星自己的各种应用就被认为太过臃肿,故而即使Galaxy S6的存储空间有32GB,三星也砍掉部分预装应用,大家也对没有内存卡扩展而颇有怨言。

    三星TouchWiz的缺点可以说从出生的那一天就一直伴随着三星手机,三星野心是横跨Android、Symbian、Bada、Tizen及Windows Mobile系统,不说三星机海战术带来的适配问题,也不算Android外几种占比较低的系统。三星手机的Android版TouchWiz作为一个开发6年,不断更新的系统,被用户诟病不绝,也是三星作为硬件公司,没有软件系统基因的一个体现。

    三星是不多在高端手机领域能与苹果iPhone一拼高下的厂商,而用户对于其手机的赞誉远远低于iPhone,很大的一个因素就是TouchWiz的不贴近用户。虽然三星会宣传某某新功能,或者也想跟随苹果推出Samsung Pay在支付服务分一杯羹,三星因为全产业链的因素,可以轻易聚合起最好的硬件,销售硬件就能给三星电子带来利润,不过对于软件的漠视让其硬件上的努力成为建筑在流沙上的城堡,用户的口碑就是积毁销骨的结果。

    苹果iPhone在很多时候并不是硬件的领先者,甚至往往被认为比主流硬件慢一步,不过苹果iPhone的口碑却是最好,上手的用户会发现iOS更合理和人性化,用起来更舒适。这种情况下,即使iPhone之前摄像头像素不如很多Android系统手机,成像效果却远超,就是软件策略得当的成果。三星需要反思,摆脱单纯售卖硬件的思维,为了长远真的能和iPhone比拼,要不选择用原生的Android系统,要不选择重新设计系统。
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