最近德国柏林正在举办国际旅游展，据外媒报道，日本东芝集团在此次展会上推出了其最新的人形机器人 Chihira Kanae，是东芝的得意之作，黑头发黄皮肤，表面上你很难分辨她到底是真人还是机器人。

这个机器人被放在咨询服务台，懂德语、日本语、英语和中文。但是据观众反馈看，似乎水土不服。

来自谢菲尔德大学的机器人教授 Noel Sharkey 表示，这个像人又不是人的怪物「毫无疑问会把观众推向恐惧的深渊。」

据观众反馈，他们越是和机器人靠的越近，越是觉得难以分辨她到底是人还是机器人，就越会感觉到毛骨悚然。

「在日本，尤其是老年人群体，这款长得和人差不多的机器人特别受欢迎，」东芝机器人研发部负责人 Tokuda 向当地记者说道，「所以说，这款机器人除了应用在公共场所的服务台，还能应用到康复医疗方面，尤其是面向老年人的场景。」

至于为何要把机器人外表设计得和人类一模一样，Tokuda 表示在日本，观众如果和一堆机器对话会感到尴尬，但如果是长得和人一模一样的机器人，就会感觉很自然。

但是西方观众对于这个类人机器人却感到很不自然。「就我自己感受，我更宁愿清楚知道，她到底是真人还是机器人，这是关乎信任的问题

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