基于防电墙技术，海尔热水器提供100%安全守护
日常生活中，消费者在选购产品时会经历一个信息决策过程。而消费者的信息来源主要有商业环境和社会环境两种。商业环境指的是广告，而社会环境指的是消费者在购买前后接触的会影响他决定的人，比如直销员。一般请款下，厂商在推销热水器时，往往会忽视其安全性，着墨于智能等附加功能上，导致消费者产生了“安全误区”，认为市面上销售的产品都是安全的。
事实上，市面上很多电热水器并没有完善的安全技术作保证，普遍采用的漏电保护器只是一种最基础的漏电保护装置，对于没有地线的漏电情况并不能起到保护作用。而在中国，由于国家最开始并没有对家庭、住房建筑的地线铺设进行明确规定，在上个世纪80、90年代建设的老住房中，存在大量接地不好或根本没有接地的情况，有的家庭甚至将地线与铁质水管连接，让水管充当建筑的接地。这种情况下，如果一户人家中的电器发生漏电，那么整栋楼的水管都会带电，其中正在使用热水器洗浴的用户，尽管有了漏电保护器，还是会被水管导入的电流击伤。这种情况可以说是中国家庭用电情况复杂的一个突出表现。
在海尔热水器眼中，这都是首要为用户解决的重要问题。首先，安全无小事，即使是洗澡这种只占人生1%时间的事情也不应该忽视安全，虽然每个人遇到洗澡触电的概率只有六十五万分之一，而一旦出现安全事故，后果必定是“一失万无”，所以厂商和用户都不当抱侥幸心理。其次，热水器要达到100%安全并不容易，这背后需要非常高的技术，如果厂商漠视产品安全，必然不会投入资金去开发更安全的产品，也就不利于电热水器行业的发展。所以，30年来，海尔热水器一直致力于追求极致安全，如今，基于防电墙技术，海尔可以为用户提供100%安全的热水器，杜绝洗浴安全隐患。
所谓防电墙技术，即在电热水器内部形成永久性电阻，通俗来讲就是在人体和热水器之间形成了一个大电阻。一旦发生漏电，这个电阻将会为人体承受大部分电压，让人体承受的最大电压相当于12V（相当于几节电池的电量），能有效解决插座带电、水管带电、电线带电等漏电问题。2003年4月海尔防电墙专利技术被科技部列为国际级火炬计划项目，同月海尔“防电墙”技术提案被国际电工委员会采纳，后公布成为国际标准。
近期，一条名为《海尔工程师徒手接住220V带电水流》的“电人”视频更是在腾讯网上引起了网友的热议和关注，视频中220V的漏电电压经过防电墙技术的分流后变成了8V，实验人员徒手接触水流仍安然无恙，而没有搭载防电墙技术的普通电热水器，出水带电电压高达211V。2016年海尔对防电墙技术进行了全新升级，新推出的防电墙3.0解决了安装环境不良起火隐患，同时搭配手机智能提示安全功能，让用户使用得更安心。
高于防电墙技术，“下一代更安全”是海尔热水器下一个目标
其实，除用电安全之外，海尔热水器还借助全球研发中心，整合全球资源为用户提供了用气安全、用水安全、环境安全共计四个层面的安全保障，在诠释“全球用水安全专家”定位的同时，持续为用户提供极致安全的洗浴生活。那么在这种情况下，海尔热水器也就树立了更为强大的产品竞争力，反映在市场份额上我们可以更清晰的得出结论------据BSRIA（佰世越）数据显示，海尔电储水式热水器稳居全球销量第一，占有率为14.6%。
从行业发展的角度来看，海尔热水器凭借强大的创新能力和研发能力，为热水器安全树立了更高的标准，注入了更丰富的内涵。所以，海尔对整个热水器行业发展扮演着非常重要的领导角色，它的安全技术、安全策略将被行业所借鉴，未来必然有更多厂商向海尔看齐。
从用户角度来看，在如何正确选购电热水器的问题上，海尔热水器将提供一定的帮助和引导。上面提到，目前消费者对电热水器的安全问题知之甚少，在这种局面下，消费者与厂商之间形成了严重的“信息不对称”的局面，在如何选购安全可靠的电热水器的问题上必然是一头雾水。但现在，海尔热水器在不断提升产品品质的同时，也依托各种渠道提升消费者的安全意识，让他们在选购电热水器时不在盲从，能进行更专业的对比和分析，这对用户而言，其实是最大的价值。而凭借优秀的表现，海尔热水器自然也能获得更多用户的青睐，这一点毋庸置疑。
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