上个月特斯拉 CEO 伊隆·马斯克在出席麻省理工学院的一次会议时表示:「随着人工智能的发展,我们将召唤出恶魔。」 顶着计算机之父阿兰-图灵的名号的图灵机器人,会是终结人类文明的前奏么?
问答机器人的小尴尬
「图灵机器人基于 DeepQA 深度问答技术,是中文语境下智能度最高的机器人。图灵机器人免费提供 api,接入简单、跨平台、支持个性化设定。通过图灵机器人,您可以方便地在微信、微博、客服等平台搭建属于自己的个性化智能机器人。」看到这里你可能有点迷茫,如果说图灵机器人和小冰类似的可能更好理解。没错,「他们」都是聊天机器人。 首先我们来研究下 DeepQA 这个关键词。DeepQA 即深度问答,是 IBM 超级计算机 Watson 体内运行的软件。2011 年,Watson 在美国电视智力问答节目《危险边缘》(Jeopardy!) 中打败节目历史上最强的 Ken Jennings 和 Brad Rutter,给观众颇深印象。来自中国的问答机器人小度也追随 Watson 步伐,在今年 9 月的《芝麻开门》大秀智商冲击答题门神。 不过,与 Watson 相比,图灵机器人测试情况就显得不那么机智了: Q:会下雪么? A:水是世界上各种生灵存在的根本,水的变化和运动造就了我们今天的世界……(以下省略 400 字下雪成因) Q:海淀会下雪么? A:小雪转中雪(测试时间为 11 月 7 日,天气预报为阴转多云) Q:朝阳呢? A:双手捧起朝阳的光辉,光影在手中游走……(省略 100 字赞美朝(zhao)阳的词语) Q:我说的是北京朝阳 A:找景点请输入经典、主题、地区……(一系列景点价格介绍) 显然,我们还无法将图灵机器人「当作」人类。 一般的人类无法做到将景点全部记住并提供景点实时票价,在上下文语境中也不会将朝(chao)阳当作朝(zhao)阳。对于知识的掌握即便拥有「记忆宫殿」人类对信息的掌握量,也永远无法与硬盘和服务器匹敌。 问答机器人的软肋不在知识库,而是对问题的理解上。 人们问出的问题不会完全遵循语法,自然语言有很强的随机性。在我们没有意识到的日常交流中,包括语境、格、上下文内容等的信息都会对一句话的内容理解产生极大的影响。 在上面的例子中「会下雪么?」的完全态是「今天会下雪么?」,当你问图灵机器人这个问题时他会反问「你说的时哪个城市」。在人类看来完全相似、甚至更啰嗦的第二句话,图灵机器人需要语料中有更多信息才能理解含义。
既然有用很难,不妨试着有趣
至少在我的用户体验里,图灵机器人仍然是更像是一个混沌体,有生活服务、百科知识库等功能存在,但是在分析自然语言,包括理解语境、上下文衔接上还需要打磨。 事实上做一个「有用」的机器人非常难,小冰团队也曾思考过这个问题,最终在「有用」和「有趣」之间选择了娱乐化的方向。「有用」的聊天机器人包括 siri、cortana 在内没有赢得人类的倾心的原因之一在于:一旦「有用」我们就会有非常高的「期望值」,对其提供信息的准确性有着相当高的需求,而目前即便是最强的人工智能也无法替代一个活着的「秘书」。对人类语言的理解是最基础的困难,加之对语言情景的理解更是难上加难。在我问小冰「回下雪么」时,她回答「会,乞力马扎罗会」。这不失为一个聊天机器人机灵十足的答案。
调戏过后,还能调教
但并非否定,图灵机器人最大的亮点在于开放。 没错,图灵机器人「免费提供 api,接入简单、跨平台、支持个性化设定」,而且上手设置非常简单,动动手指轻松拥有属于自己的聊天机器人。 任何人注册成功后都会获得 API KEY、微信地址及 2000 次每天的 API 接入次数。智能交互、交通出行、生活服务、实时信息、实用工具、休闲内容类信息已经被自动分类,用户可以自主定制内容,还可以在机器人设定部分为机器人输入昵称、设定性别、生日及地区。 你可以把图灵机器人想像成一个组件,与语音模块结合变成可以通过语音交流的聊天机器人、接入平台担当客服机器人、接入微信就能启用个性化的自动回复。目前图灵机器人正在与一家 VR 公司合作 3D 机器人女友,3D 的哦,有体感哦。 在活动现场,一个 17 岁少年通过调教「图灵机器人」制造出属于自己的聊天机器人,并放进了自己的多个 QQ 群中,带给了他很多快乐。一个容易上手的聊天机器人好过一万个只能调戏不能调教的机器人,上手实验 DIY,更多的人才能对聊天机器人、对人工智能有更多了解。 同时该机器人由 CEO 俞志晨团队自主研发,谁说人工智能门槛太高不能当作创业项目,梦想还是要有的,万一哪天就实现了呢。人工智能太远,也没那么可怕
事实上聊天机器人的出现已经有超过 50 年时间,世界上第一个引起巨大反响的聊天机器人 Eliza 对话原理很简单:从用户的语言中提取关键字,然后用他们的原话进行反馈。一旦用户有所怀疑,Eliza就会用「请继续」类似的方式回答。许多第一次与 Eliza 交谈的人都觉得是在和一个真正的「人」聊天。 包括今年通过图灵测试的尤根也钻了测试的空子,通过将自己塑造成一个懵懂天真又假装什么都懂的 13 岁移民少年,卖萌加插科打诨让人类检测者丧失戒心。 退一步说图灵测试就是当年图灵的一个想法,包括测试方式和时间都别太较真。有没有智能,人类自己最知道。(石黑浩制造和自己一模一样的机器人,代替自己出门演讲)
根据森昌弘的恐怖谷理论,随着机器人到达「接近人类」程度时候,人类对机器人的好感度会突然下降到极低。 媒体对人工智能大肆包装宣传,各类科幻片轮番上演,让我们「认为」这些人工智能代表 99%、甚至 100% 像人类,外加大佬们包括伊隆·马斯克在内对人工智能多次发出警惕声音,产生恐惧心理也就不足为奇。 事实上直到今天,人类从未真正制造出自己,打败象棋冠军的人工智能即便披上人的外衣依然无法称之为「人」,毕竟人是如此复杂的混合体。 进一步说我们如此崇拜达尔文的进化论,当机器能够自我学习、自我繁衍、并形成完善的自体循环系统时,顺从世界规律需要消耗大量自然资源、肉体脆弱、抗病能力弱的人类还有什么存在的必要呢?如果机械主义是对的,灵魂只是我们一厢情愿的幻想。《苏菲的世界》曾经写道:我将尽我所能,让你熟悉你在历史上的根。这是人之所以为人的唯一方式,也是我们避免在虚空中飘浮的唯一方式。还是会场一个大哥说的好:「《她》、《超》《超体》这些都是摩根弗里曼搞出来的玩意儿一个劲儿的忽悠好莱坞的人拍。要说还是量子物理学家那套理论(厉害),万一哪天研究出来连人对世界的认识都得颠覆。或者奇点理论的正确,人类的文明就 1000 年终结了。担心这担心那的,大家还是做好自己要做的事儿吧。」 顺便,加油!图灵机器人。